在千通彩色库系统中查询不到颜色，有以下几种可能：

一、色号输入错误，请核对色号无误再查询；

二、色号本身不存在或用户提供错误的色号，请核实后提交正确的色号再查询；

三、旧版色卡上的色号，在色库系统中已被删除；